Politique de Confidentialité de YumNest
Dernière mise à jour : 09/02/2025
Chez YumNest, nous accordons une importance primordiale à la protection des données personnelles de nos utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile et notre site web.
En utilisant YumNest, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.
1. Informations Générales
- Nom de l’Application : YumNest
- Site Web : https://yumnestapp.com
- Contact :
- 📧 Email : contact@yumnest.com
- 📞 Téléphone : +1 234 567 890
- 📍 Adresse : 71-75,Shelton Street,Convent Garden,London,WC2H 9JQ
2. Données Collectées
Nous collectons différents types de données personnelles afin de garantir le bon fonctionnement de notre plateforme.
2.1. Données fournies par l’Utilisateur
Lors de l’inscription et de l’utilisation de YumNest, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Informations de compte : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe.
- Informations de profil : Photo de profil, préférences alimentaires, adresse de livraison.
- Données de paiement : Données bancaires traitées par des prestataires sécurisés (ex. Stripe, PayPal, Mangopay).
2.2. Données collectées automatiquement
Lors de l’utilisation de notre application ou de notre site, nous collectons :
- Données de navigation : Adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, navigateur.
- Cookies et technologies similaires : Historique de navigation, préférences utilisateur.
2.3. Données de géolocalisation
Avec votre consentement, nous collectons votre position géographique pour vous proposer des vendeurs à proximité.
3. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :
- Fourniture du service : Inscription, gestion du compte, mise en relation acheteur-vendeur.
- Amélioration de l’expérience utilisateur : Personnalisation du contenu et recommandations basées sur vos préférences.
- Sécurité et prévention des fraudes : Vérification des comptes, détection des activités suspectes.
- Support client : Répondre à vos demandes et résoudre d’éventuels problèmes techniques.
- Marketing et communication : Envoi de notifications, newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement).
4. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec :
- Prestataires de services : Partenaires de paiement, services de livraison, hébergement cloud.
- Autorités légales : En cas d’obligation légale ou pour protéger nos droits.
Tout partage de données se fait dans le respect des réglementations en vigueur de RGPD en Europe et de CCPA aux États-Unis.
5. Conservation des Données
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales.
- Compte utilisateur : Jusqu’à la suppression du compte par l’utilisateur ou par YumNest.
- Historique des commandes : Conserver pendant 1 an pour des raisons comptables.
- Cookies : Stockés pour une durée de 1 an, sauf suppression manuelle.
6. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou perte :
- Chiffrement des données.
- Protection des paiements via des plateformes sécurisées.
- Contrôles d’accès stricts pour les employés ayant accès aux données.
7. Vos Droits
Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Modifier ou corriger vos informations personnelles.
- Droit à l’effacement : Supprimer vos données sous certaines conditions.
- Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins marketing.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format exploitable et les transférer vers un autre service.
📌 Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@yumnestapp.com.
8. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies et outils similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou les réglages de l’Application.
Les cookies nous permettent de :
- Faciliter votre connexion et navigation.
- Enregistrer vos préférences utilisateur.
- Analyser l’utilisation de notre plateforme pour l’améliorer.
9. Transfert des Données à l’International
Si nous devons transférer vos données en dehors de votre pays, nous nous assurons qu’elles bénéficient d’un niveau de protection équivalent à celui exigé par les réglementations locales.
Par exemple, si vous résidez en Europe, nous appliquons les standards du RGPD pour tout transfert de données hors UE.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de changement important, vous serez informé(e) par e-mail ou via une notification sur l’Application.
11. Contact et Réclamations
Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
📍 Adresse : 123, Main Street, City, Country
📞 Téléphone : +1 234 567 890
📧 Email : email@example.com
🌐 Site Web : https://yumnestapp.com
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays (ex. CNIL en France, ICO au Royaume-Uni, etc.).
📌 Conclusion
Chez YumNest, nous mettons tout en œuvre pour garantir la protection de vos données personnelles et une expérience sécurisée sur notre plateforme.
Merci de faire partie de la communauté YumNest ! 🚀🍽️
